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Política de Privacidad

Tratamos tus datos con responsabilidad y transparencia, conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales.

Última actualización: agosto de 2026

Contenido de este documento

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1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Estatutaria de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, el responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web AguaVida Manizales es:

Nombre: William Aguilera

Actividad: Iniciativa ciudadana de educación ambiental e información sobre conservación hídrica

Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia

Correo de contacto: privacidad@aguavidamanizales.co

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2. Datos Personales Recopilados

A través del formulario de consultas del sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales, siempre con tu consentimiento explícito:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

Datos recopilados automáticamente:

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, origen étnico, filiación política ni ninguna categoría especial definida en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.

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3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Atención de consultas: Responder las preguntas enviadas a través del formulario de contacto sobre conservación del agua, alcantarillado y temas ambientales en Manizales.
  2. Mejora del servicio: Analizar las consultas recibidas de forma agregada y anónima para mejorar el contenido del sitio web.
  3. Estadísticas de uso: Mediante cookies analíticas, conocer el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario.
  4. Publicidad contextual: Si has aceptado cookies de publicidad, mostrar anuncios relevantes a través de Google Ads relacionados con el cuidado del agua y el medio ambiente.
  5. Cumplimiento legal: Conservar registros necesarios para cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizaremos tus datos para ninguna finalidad incompatible con las aquí descritas sin informarte previamente y obtener tu consentimiento.

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5. Tus Derechos como Titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando y cómo los usamos.
Derecho de Rectificación Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión Pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad.
Derecho de Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como publicidad.
Derecho de Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos.
Derecho de Revocación Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a privacidad@aguavidamanizales.co identificándote como titular de los datos. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la ley colombiana.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de control en materia de protección de datos personales.

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6. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar la publicidad. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

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Nombre de la cookie Tipo Duración Finalidad
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7. Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos en los siguientes supuestos:

En todos los casos de transferencia a terceros exigimos que apliquen medidas de seguridad equivalentes a las nuestras y que traten los datos únicamente para las finalidades acordadas.

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8. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:

Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la supresión segura o anonimización de los datos personales.

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9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida:

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro. Te recomendamos no compartir información excesivamente sensible a través del formulario de contacto.

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10. Términos de Uso

Al acceder y utilizar el sitio web AguaVida Manizales, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso:

Uso permitido

El contenido de este sitio web (textos, imágenes, datos e información) tiene carácter educativo e informativo sobre la conservación del agua en Manizales. Está permitido compartir el contenido citando la fuente, enlazar al sitio web, y utilizar la información con fines personales o educativos no comerciales.

Uso prohibido

Exactitud de la información

La información publicada en este sitio tiene carácter orientativo y educativo. Aunque procuramos mantenerla actualizada y precisa, no garantizamos su exactitud absoluta. Para decisiones importantes sobre infraestructura hídrica o sanitaria, consulta directamente con Aguas de Manizales o las autoridades competentes de Caldas.

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Limitación de responsabilidad

AguaVida Manizales no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la información contenida en este sitio, de la imposibilidad de acceso al mismo, ni de las decisiones tomadas con base en el contenido aquí publicado.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Manizales, Caldas.

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11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de nuestras prácticas internas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización visible en el encabezado.

Si los cambios son sustanciales y afectan al tratamiento de tus datos personales, te notificaremos de forma prominente en el sitio web o, si disponemos de tu correo electrónico, mediante un aviso directo. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

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